单项选择题
关于客户信息的整理和管理,错误的是()
A.客户信息需要及时的更新和调整B.要掌握客户的关键信息,特别是对客户关系产生影响的要素C.客户的所有信息都是辛苦得来的,不能舍弃D.应基于客户信息对客户进行分类维护
单项选择题 不属于个人客户信息的是()
单项选择题 电商网站记录客户网购的交易数据如商品的种类、交易的时间、购物的频率等,属于个人客户的()信息。
单项选择题 搜集个人客户的信息,主要不包括以下哪类()