单项选择题
对于在硬座车乘坐,提出到卧铺车找亲友、用餐等要求的旅客,乘务员应该()。
A.讲清原因,明确拒绝 B.乘务员同意后,旅客即可进入卧铺车 C.向生产调度室报告 D.开具会客单,讲清会客要求和时间
单项选择题 为了出现以票谋私问题后的调查核实,列车办公处要设立(),用于逐人登记在列车上购买剩余卧铺旅客的姓名、单位、身份证号、联系方式等信息。
单项选择题 违反国家有关部门及总公司规定的客货运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为。定性为()。
单项选择题 为旅客代办车票收取好处费,或收钱不补票、收长途钱补短途票,为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便,获取不当利益。视为()。