判断题 出租汽车驾驶员不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值扣5分。

判断题 出租汽车驾驶员不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值扣10分。

判断题 《出租汽车服务质量信誉考核办法》中指出，网约车驾驶员违反规定巡游揽客或在巡游车专用通道、站点等区域候客、揽客的，一次性扣5分。