判断题
带团导游服务越是复杂，越是难以确定，其服务质量也越是重要，因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小，而主观标准的作用在增大。（）
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 导游词“盛夏时节，‘接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红’成了西湖夏季一道独特的景观。”属于引用名言、名句中的意引。（）
判断题 根据国家旅游局规定，一次事故造成旅游者死亡或致残，经济损失在100万元的，为特大安全事故。（）
判断题 旅客误机，客票作废，票款不退。（）
