填空题 新闻代理是指通过传播媒介进行报刊宣传，以吸引（）和建立（）的一种公关宣传活动。

填空题 公共关系是一门综合性的组织传播学，它用现代传播学的理论和方法来研究和处理组织的（）和（）问题。

问答题 估价公共关系状态的主要指标有什么？