多项选择题
根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）
A．服务 B．软件 C．硬件 D．流程性材料 E．过程
单项选择题 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）
单项选择题 实施标高分析的目的在于（）
单项选择题 把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为（）
