单项选择题
语言，特别是（），是提供优质服务的前提条件.
A.外语 B.普通话 C.服务用语 D.问候语
单项选择题 哪一项不属于前厅服务人员应具备的基本技能（）
单项选择题 前厅服务人员应具有（）的性格.
单项选择题 在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.
