问答题
简述应对现场投诉的基本方法。
1.邀请用户到主任室或休息室，安抚用户的情绪—适用于所有投诉。2.倾听，认同并表达改善之意，及时......
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问答题 快递包裹邮件投交时，哪些情况可作为退件处理？
问答题 在投交约投挂号信函时，对无收件人有效联系电话的，应如何处理？
判断题 受验单位必须认真对待接收的验单，须及时复验。
