判断题 只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动（）

判断题 投诉率为零，表明顾客很满意（）

判断题 纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同的（）