单项选择题
在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。
A.洗衣服务 B.托婴服务 C.擦鞋服务 D.客房小酒吧
填空题 地板打蜡，不仅是一项清洁工作，也是一项保护工作，它能起到（）、（）的作用。
填空题 夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。
填空题 客房部员工培训的方法有讲授法、（）、（）、（）和（）等。
