问答题
根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，简述新单业务收费后，后续业务处理工作有哪些？
（1）收付费人员将收费处理后的投保单按柜面要求交还综合柜员进行后续处理；（2）棕合柜员应及时对收费结果进行事......
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问答题 简述处理柜面寻衅滋事事件的注意事项
问答题 报案提醒指报案受理人员告知客户相关权利义务及需要注意的事项。对于医疗费用报销型报案，除了一般报案提醒的内容以外，还有哪些特殊的报案提醒？
问答题 简述解答客户咨询工作流程
