问答题
从文员工作角度对比说明打电话和接听电话的异同。
相同之处:①都应先问好,再传达自己的信息;②都应保持耐性、热情的态度;③通话结束,应......
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判断题 一般在社交礼仪中,戴着帽子的客人进入主人房间时,应当脱帽。
判断题 名片递送应选择初逢之际,而不可选择分别之际。
判断题 引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。