单项选择题
有关服务人员内部营销管理的叙述，下列哪一项不正确（）？
A.要适当设计工作内容，使员工愿意积极投入B.企业不需要对员工说明工作的意义和价值C.内部营销是为了要达成更佳的服务质量D.把员工当作内部顾客来看待
单项选择题 下列哪一项叙述说明不符合员工授权的本质精神（）？
单项选择题 旅游餐饮业的领导者并不需具备下列哪一种特性（）？
单项选择题 严长寿先生认为旅游餐旅业激励员工有三个面向：待遇、学习与看到新的未来。激励员工的目标不包括（）。
