单项选择题 审计人员往往对首席审计执行官计划进行的改变有抵触情绪，改变这种局面的最佳方式是（）

单项选择题 根据《萨班斯-奥克斯利法案》，负责实施对于会计和审计事项的申诉的接受、保管和处理的是（）

单项选择题 某内部审计师根据业务销售额的变动发现，销售部门经理为了多赚取奖金，可能通过装运劣质商品来虚增销售额。并且内部审计师怀疑，被退回的有缺陷的产品没有得到全面修复又作为新产品销售给其他顾客。以下审计程序在确定是否发生这样的发货行为方面效果最差的是（）