多项选择题
协助残疾乘客进出付费区，客运服务人员应（）。
A.引导乘客至服务中心B.协助乘客完成购票C.引导乘客从专用通道进出付费区D.帮助其刷卡
多项选择题 为化解乘客矛盾，提高服务质量，我们应该（）。
多项选择题 当遇到乘客不能进出站现象，客运服务人员应（）。
多项选择题 站务员在进行站台广播时，应尽量使用语音广播，并注意（）。
