问答题
简述关系营销有什么作用?
关系营销的作用包括:降低经营风险、降低经营成本、增强竞争实力、即使反馈信息、塑好形象。
问答题 简述什么是顾客让渡价值?
问答题 简述顾客的含义是什么?
判断题 企业应努力实现顾客让渡价值最大化。