单项选择题
委托书上的故障描述栏，可以根据（）填写。
A.客户自己描述 B.修理工描述 C.结算清单上更换的零件 D.服务顾问判断
单项选择题 对于在修理过程中有变更的修理项目，需（）。
单项选择题 连杆的一端连接到曲轴上而另一端连接到（）
单项选择题 有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么（）
