单项选择题 服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。

单项选择题 订做生产型产品质量展开的特征是（）。

单项选择题 在产品导入期，质量机能展开要求所有企业部门都参加，且以（）为中心。