填空题 美发师要认真学习美发知识和专业技能，不断提高理论知识水平和（）能力。

填空题 美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。

填空题 棉织品采取煮沸或蒸汽消毒，消毒温度应为（）。