单项选择题
在打造产品和服务的过程中，下列哪些内容对于用户研究具有重要意义的？（）
A.使用环境和情境B.产品的关键技术C.产品的性能与效用D.以上选项全对
多项选择题 网络信息交流可能存在问题有（）
多项选择题 法约尔桥具有（）的作用。
多项选择题 Web2.0具有哪些特征？（）
