问答题
简述沟通技巧使用不当的行为。
（1）突然改变话题 （2）急于陈述自己的观点 （3）虚假的或不当的保证 （4）迅速提出结论或答案 （5）不适当的引用一些事实等
问答题 简述帮助病人满足基本需要的途径。
问答题 举例说明人的概念在护理实践中的意义。
问答题 举例5项护士的护理专业角色。
