多项选择题
与客户沟通时，应注意哪些（）
A.坐姿端正、身体略微前倾 B.眼望对方，面带微笑 C.耐心的倾听客人的来意，根据自己的需求予以安排 D.不能准确解答的问题，不需要表示歉意“我了解一下再告诉你好吗？”
多项选择题 客户来访时，应做到以下哪些（）
单项选择题 以下哪些接待不属于规范行为（）
多项选择题 以下哪些属于不良的倾听习惯（）
