问答题

【参考答案】

(1)立即与旅行社联系说明原因,不能认为与己无关而敷衍了事。
(2)耐心细致地向旅游者解释说明,以消除误解。......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)