单项选择题
以下哪项不是获取及分析VOC的步骤？（）
A.确认收集顾客声音的目的B.顾客类型及市场区隔C.分析顾客声音D.分析项目风险
多项选择题 FAA完成后可以开展以下分析和解题（）。
单项选择题 关于残差的描述，以下不正确的是：（）
单项选择题 什么是样本的极差？（）
