单项选择题
下列哪一项可用作搜集客户反馈的措施（）
A、研究调查 B、客户投诉 C、电话随访 D、上述各项
单项选择题 在什么情况下，公估师对索赔进行“公平、公正”，无偏见的调查（）
单项选择题 许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险（）
单项选择题 “近因”可以被确切地界定为是（）
