多项选择题
银行业金融机构，应当加强投诉数据应用，在（）中充分考虑金融消费者投诉反映的问题和需求。
A.外部事件 B.业务经营 C.风险管理 D.内部控制
多项选择题 推进《投诉分类及编码》标准应用实施，并进一步做好金融消费者投诉受理与处理工作应做到（）
多项选择题 储蓄国债和凭证式国债在哪些方面存在不同（）
多项选择题 我国发行的国债可分为（）
