判断题 与客户沟通时，在倾听的过程中，不可以打断对方讲话。

判断题 叶片在运输过程中出现了漆面划伤，经判定非我方责任，与客户沟通时语气可以凶狠一点。

判断题 当售后服务满意度达到80%时，客户只是一般满意。