单项选择题 在“人员，进程，产品和伙伴”这组词中，以下哪项是‘伙伴’的最佳描述？（）

单项选择题 有关问题和已知错误的信息可为“事件管理”提供哪些支持？（）

单项选择题 下面哪项服务级别指标最适合衡量用户体验？（）