单项选择题
以下对满意度调查描述错误的是（）。
A.每年至少组织一次顾客满意度调查 B.对客户提出不满意项100%进行回访 C.为了提高客户满意度，要求员工填写问卷 D.各项改进措施，有落实的痕迹和证据
单项选择题 公司400客服中心的诉求，要求工作进展（）向信息中心反馈
单项选择题 下面对一般诉求处理描述错误的是（）。
单项选择题 客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应，完成后补发工作单。
