多项选择题 渠道战略的实施要最大限度地满足顾客期望，顾客期望包括（）。

单项选择题 在一个销售渠道网络里有不同的渠道成员参与，它们各有分工，之间有竞争也有合作，这种销售渠道战略是（）。

单项选择题 某公司的采购经理刚刚获悉，在提供给客户的设计方案中用到的一款器件在四个月前供应商就停产了。制造部门已利用该器件的库存进行了生产，并开始交货。客户又增加了新的订单，但这一器件的库存已全部用完。这种情况属于典型的（）。