判断题 高速公路出口收费员遇有闯卡等非常情况时，应立即报告亭外人员，并记录车牌号码，本人应坚守岗位。

填空题 收费员上岗时在班长带领下统一到票证室领取各自的工作包（箱），并按规定领取当班所需要的（）（）。检查（）和（）等当班所必需的物品。

多项选择题 收费员应遵守（）（）等规定，做到文明服务，自觉维护好窗口形象。