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建设银行前台柜员综合练习

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判断题

办理速汇通本地或异地账户余额查询,需按相应标准收取查询手续费。

【参考答案】

错误

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判断题 客户查询速汇通汇款未到账原因,只能由汇款人本人到原汇出网点办理。

判断题 速汇通通过系统内电子汇划方式办理的个人汇款业务,在总行资金清算系统关闭前,资金即时到账;总行资金清算系统关闭后,资金到账时间顺延至下一个正常营业日。

判断题 客户在异地办理现金汇款后,已离开汇出地,或用当地开立的账户汇款后将账户销户,但款项被退回到原汇出地,客户无法回原汇出地办理退汇解付时,可凭原汇款凭证客户回单和身份证件,向所在地建行申请异地调账业务。

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