单项选择题 出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。

单项选择题 横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在己方一侧就座。

判断题 发商务邮件时不需确认主题。