单项选择题
调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的（）抽取，有效问卷回收率不少于97%。
A、15% B、10% C、15% D、20%
单项选择题 卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于流程指标的是（）。
单项选择题 卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。
单项选择题 卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为（）级。
