单项选择题
接听客户电话,判断为投诉、举报与建议诉求,应首先表示()。
A.歉意 B.感谢 C.不好意思 D.将马上派单
单项选择题 客户代表每班示忙时长的上限为()秒。
单项选择题 无偿服务与有偿服务是按照()进行划分的。
单项选择题 通话中需要客户等待时,在静音前应说出(),征求客户意见。