多项选择题
导游人员在向旅游团致简短欢迎辞时，一般应包括（）。
A.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者光临B.介绍自己的姓名及所属单位C.回顾该旅游团在城市的旅游活动、感谢合作D.表示提供服务的诚挚愿望E.预祝客人旅游愉快
多项选择题 欢迎辞可不拘一格，但基本内容应包括（）。
多项选择题 地陪需要准备的知识和语言有（）。
多项选择题 地陪在接待前应落实的事宜有（）。
