填空题
美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。
质量策划；质量控制；质量改进
填空题 公认的产品质量分为四大类即（）。
填空题 质量是一组（）满足（）的能力。
填空题 水泥标准中烧失量的规定，主要是控制水泥中各种（）的掺量及（）的使用。
