单项选择题 顾客满意研究兴起于20世纪（）。

单项选择题 零售商若以提高销售量为主要目标，则在其采用的促销组合中，哪个因素是关键？（）

单项选择题 零售商以树立顾客对自身的认知度为目标并提供自身相关信息的广告属于（）。