问答题 集装箱最早用于陆上运输，是运输史上一大技术革命，很快便成为船运的一种有效形式。世界上第一艘集装箱船是美国于1957年用一艘货船改装而成，从此集装箱船便得到了迅速发展，到20世纪70年代便已成熟定型。目前，集装箱船已为现代水运业所普遍采用。请你谈谈人们为什么要采用集装箱运输?

问答题 一家公司经营休闲类服装，由于自身创建了自己的品牌并以顾客需求为导向，生产个性化服装，受到了顾客的青睐，产品需求量急剧上升。为了更好满足顾客需求，该公司扩大了生产规模，同时也在其他城市成立了分公司，但分公司成立后紧接着要新建一批仓库。请淡谈仓库建设时对其地址的选择应考虑哪些因素?

问答题 某物流企业最近出现了一个较严重的问题：他们对待所有的客户都一视同仁，提供的水平都是一样的，但结果是，有的客户对服务质量感到比较满意，而有的客户的抱怨很大，甚至还投诉，业务部的客户服务组的小张没有想通这个问题。您能帮他找找原因吗?并对他如何改进工作提出建议?