单项选择题
旅客对服务人员说:“请帮我把行李放进行李舱中,谢谢。”服务人员立刻回答:“好的,不用客气。”以上属于客我交往中平行性交往的哪一种形式?()
A.成人型对成人型的交往B.家长型对儿童型的交往C.儿童型对家长型的交往D.家长型对家长型的交往
单项选择题 在民航服务工作中,服务人员需要与旅客进行各种不同层次的沟通,在沟通的过程中,与旅客进行信息的交流,思想与感情的互动,这样的沟通有哪些特点?()
单项选择题 “不,我不想要紧急出口旁边的座位”这属于成人型行为模式的哪一种?()
单项选择题 以下哪一种不属于客我交往的特点?()