判断题 第一时间发声，做突发事件的“第一定义者”，破解危机事件的时间压力，才能有效引导舆论。

判断题 危机处理有“黄金48小时”之说，即在事发48小时内发布权威消息主导舆论是平息事件的关键。

判断题 一旦发现舆情，应对越早越好，越快越好，这是抢占话语先机的最好机会，及时应对更是防止舆情恶化的最好方法。