多项选择题
电话预定接听前的准备（）
A.调整好情绪和声音B.准备好笔和纸C.仔细倾听D.记下对方电话号码
多项选择题 按照用餐形式划分（）
多项选择题 按照实施菜单时间长短和更换频度划分（）
多项选择题 当今餐饮业较为常见的菜单（）
