多项选择题
关于服务品质分析的方法有（）。
A.服务质量差距模型B.ABC分析法C.因果分析法D.对比分析法
多项选择题 品牌资产保护主要包括以下几个方面（）。
多项选择题 集团管理的内部动力包括（）。
多项选择题 集团管理的理论基础包括（）。
