单项选择题 营业员在接待顾客时，应做到（）。

单项选择题 售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。

单项选择题 商业职业道德是指商业职工对待本职工作和（）的关系时所遵从的行为规范和行为准则。