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国家电网供电服务各岗位应知应会

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单项选择题

客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务,营业厅工作人员受理客户诉求后,出具销户单写明3日内联系客户并退费,但至今仍未退费,客户要求反映此问题,将派发()

A.意见
B.投诉
C.解释办结
D.服务申请

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