单项选择题 当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.

单项选择题 出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。

单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。