问答题
什么是“听力”，列举一些提高听力的方法。
听力是指有效地接受并理解他人的话语和信息。为了提高听力，可以采用以下方法：集中注意力并积极倾听、主动提出问题和澄清疑虑、......
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问答题 简述如何处理难以接受的沟通结果。
问答题 解释“情境因素”在沟通中的作用。
问答题 简述如何在邮件中表达清晰准确的信息。
