单项选择题
客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、投诉客人的姓名，（）及投诉时间。
A、投诉的目的 B、投诉的理由 C、投诉客人所住房间号 D、投诉哪个部门、岗位或个人
单项选择题 客房床单应选用白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点、污渍的（）床单。
单项选择题 下列选项不属于投诉记录内容的是（）。
单项选择题 劳动合同除（）外，当事人可以协商约定其他内容。
