多项选择题
用户业务全阻的原因是光路阻断、ONU未注册和（）。
A.上层设备故障 B.用户电脑终端问题 C.用户话机问题 D.用户欠费
单项选择题 因各类原因无法按时上门服务的，需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户，沟通一致后进行（）操作
单项选择题 翼运维资源更改更OBD可以通过（）进行更改
单项选择题 翼运维工单处理中，更纤功能是在工单开通单详细信息的（）菜单下
