多项选择题
对客户金融需求的调研方法和技术一般包括（）。
A.客户自愿投诉 B.电话采访 C.个人访谈 D.问卷调查 E.重点小组访谈
多项选择题 以下哪些属于影响个人客户购买行为的外部因素（）。
多项选择题 以下哪些属于影响个人客户购买行为的客户本身内部因素（）。
多项选择题 按行业划分，公司客户可分为（）。
